Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

1. Zones de livraison

Les commandes sont livrées aux adresses indiquées par le client lors de la commande, dans les zones géographiques proposées sur le site.

Les éventuelles restrictions de livraison sont indiquées avant la validation de la commande.

2. Préparation de la commande

Les commandes sont préparées après validation du paiement.

Le délai de préparation et le délai estimatif de livraison sont indiqués au client au moment de la commande lorsqu’ils sont connus.

À défaut d’indication d’un délai précis, le Vendeur s’engage à livrer le produit au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Le montant peut varier en fonction de la destination, du poids, du volume de la commande ou du mode de livraison sélectionné.

4. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse entraînant une nouvelle expédition, les frais supplémentaires pourront être facturés au client lorsque cette situation lui est imputable.

5. Colis endommagé

Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.

En cas de colis présentant des dommages apparents ou de produit endommagé, le client doit contacter rapidement le Vendeur à oce.aurapro@gmail.com, sans que cette démarche ne prive le client de ses droits légaux.

6. Retard de livraison

En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le client peut notamment demander au Vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si la livraison n’intervient pas dans ce délai, résoudre le contrat conformément à la réglementation applicable.